KONTAKT

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! Egal, ob Sie eine Frage zu einer Bestellung haben, Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe benötigen oder einfach nur Kontakt aufnehmen möchten – unser Team ist für Sie da und hilft Ihnen gerne weiter.

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E-Mail:

support@thehanly.com

Kundendienstzeiten:

Montag bis Freitag – 9:00 bis 17:00 Uhr (GMT)

Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24–48 Geschäftsstunden zu beantworten. E-Mails, die am Wochenende gesendet werden, werden am nächsten Werktag beantwortet.

Bestellanfragen

Wenn Sie uns bezüglich einer bestehenden Bestellung kontaktieren, geben Sie bitte die folgenden Informationen in Ihrer E-Mail an, um uns zu helfen, Ihnen schneller zu helfen:

•       Ihr vollständiger Name

•       Ihre Bestellnummer (finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail)

•       Eine kurze Beschreibung Ihrer Frage oder Ihres Problems

Rücksendungen & Erstattungen

Für Rücksende- und Erstattungsanfragen senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@thehanly.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren.

Bevor Sie uns kontaktieren

Möglicherweise finden Sie die Antwort auf Ihre Frage auf unserer FAQ-Seite. Wir haben die häufigsten Themen behandelt, einschließlich Lieferzeiten, Rücksendungen, Größen und Zahlungen.

Feedback

Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Wenn Sie einen Vorschlag, ein Kompliment oder eine Bedenken bezüglich Ihrer Erfahrung mit The Hanly haben, möchten wir das wirklich hören. Ihr Feedback hilft uns, zu wachsen und Sie besser zu bedienen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei The Hanly – wir schätzen jeden einzelnen Kunden.